Kurzusleírás
ITIL 4® ÁTTEKINTÉS
- Bevezetés az ITIL®-be
- Az ITIL® kulcsfogalmai
AZ ITIL® KERET
- A szolgáltatás négy dimenziója Management
- Az ITIL® szolgáltatási értékrendszer
AZ ITIL® IRÁNYELVEK
- Összpontosítson az értékre
- Kezdje ott, ahol vagy
- Folyamatosan haladjon visszajelzéssel
- Együttműködés és láthatóság előmozdítása
- Gondolkozz és dolgozz holisztikusan
- Legyen egyszerű és praktikus
- Optimalizálás és automatizálás
AZ ITIL SZOLGÁLTATÁSI ÉRTÉKRENDSZER
- Governance
- A szolgáltatási értéklánc
- Folyamatos fejlődés
KEY ITIL GYAKORLATOK
- Folyamatos fejlődés
- Szolgáltatási szint Management
- Válts irányítást
- Incidens Management
- Szolgáltatási kérelem Management
- Kiszolgáló pult
- probléma Management
EGYÉB ITIL GYAKORLAT ÉS FELKÉSZÜLÉS A VIZSGÁRA
- Általános Management gyakorlatok
- Szolgáltatás Management Gyakorlatok
- Műszaki Management gyakorlatok
Ezen a weboldalon az ITIL® képzési tanfolyamot a NobleProg Polska sp. z oo – ATO az AXELOS Limitedtől. Az ITIL® az AXELOS Limited bejegyzett védjegye. Minden jog fenntartva.
Követelmények
HOGY
Vélemények (7)
ahogyan biztosították
Kamil - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
Az oktató által adott életből származó példák és az általuk megfogalmazott további pontok, amelyek – ahogyan azt meg is határozták – nem kötelezőek a vizsgához, de segítettek a kurzus jobb megértésében és tudásunk bővítésében az IT-Management környezetben
Oprea Dan-Razvan
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
ahogy meg tudom szervezni magam
Octavian - SIemenes
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
információk és példák.
Ciprian N. - SIemenes
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
Egyszerű példák a képzés során. Elegendő szünet.
Francesca
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
A tréning jól felépített volt, az információk nagyon világosak voltak, az oktató meleg hozzáállást tanúsított, és minden résztvevőt bevont a gyakorlatokba. Nagyon tetszett, hogy folyamatos interakció volt az oktató és a gyakornokok között, világos példákkal és nyitott kérdésekkel. Ezenkívül nagyra értékelem a megosztott tippeket és trükköket, amelyek segítségével jobban megérthetjük/olvashatjuk a kérdést, és hogyan lehet kiválasztani a megfelelő választ, ha nem vagyunk biztosak benne.
Bianca Coman
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
Az anyagok tartalmaztak minden olyan információt, amelyre szükségünk volt a vizsgához, és nagyon jól szervezettek voltak. A tréner nagyon segítőkész volt, mindent részletesen elmagyarázott, példákat hozott, grafikonokat rajzolt és válaszolt a kérdéseinkre, gondoskodott arról, hogy mindannyian mindent értsünk.
Alexia
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás