Kurzusleírás
Első nap
Hatékony tárgyalások és tárgyalók:
- A tárgyalás meghatározása és annak meghatározása, hogy mikor kell tárgyalni
- Mitől lesz egy nagyszerű tárgyaló?
- Videó esettanulmányok
- A felkészülés lépései
Személyiségtípusok:
- A personality stílusok ismeretének előnyei
- Értsd meg az egyes personality stílusokat
- Határozza meg saját personalstílusát
-Tudja meg, hogyan dolgozhat hatékonyabban az egyes personality stílusokkal
tárgyalni
- Tudja, melyik tárgyalási stratégiát válassza a kapcsolat és az eredmények alapján
- Határozza meg a pozíciós alkut
- Ismerje meg a „puha” és a „kemény” tárgyalás közötti különbségeket
- Értsd az elvi tárgyalásokat
- Ismerje meg a tárgyalási folyamat négy lépését
A tárgyalás típusai:
- Vevő-eladó
- Terjesztés
Felkészülés a tárgyalásra:
- Forró gombok
- Az érzelmek kezelése
- Azonosítsa a félelmeket, és tanulja meg, hogyan győzze le őket
- Értsd meg, mi hajtja a tárgyalópartneredet
- Határozza meg a BATNA-t (a tárgyalási megállapodás legjobb alternatívája), a WAP-ot (sétatávolság) és a ZOPA-t (a lehetséges megállapodás zónája)
- Készüljön fel a personal tárgyalási helyzetére
A tárgyalás megnyitása:
- Pozitív első benyomás kialakítása
- A közös pontok fontossága
- Kedvelhetőség
- A készségek befolyásolása
- Tárgyalási alapszabályok
Második nap
Információcsere, alkudozás:
- Hogyan cseréljünk információt
- Mi a készenléti terve?
- Alku technikák
A feltételekről és a kompromisszumokról beszélve:
- Egyetért és nem ért egyet
- Az igények azonosítása
- Javaslatok elfogadása, megadása és elutasítása
- A holtpontok megvitatása és feloldása
- A konfliktusok típusai
- A konfliktus kezelése
Tárgyalási stratégiák
- Bevezetés a pozíciókba
- Hogyan kezeljük az érzelmeket
- Alkuk és engedmények
- A nyomás kezelése
- Trükkök és csapdák
Ellenzék kezelése
- Igen
A tárgyalás lezárása
- Lépjen az alkuról a lezárásra
Gyakorlati tárgyaláson való részvétel:
- Önmagad, csapatod és pozíciód felkészítése
- Tartalék tervek
- Stratégiák
- Reflexiók, visszajelzések és akciótervezés
Konfliktusmegoldó
- Néha a túlbuzgó tárgyalások belső súrlódásokat okozhatnak a munkahelyen
- PUGSS konfliktusmegoldó technikák
Követelmények
Közönség
Közép és Senior Management
Előzetes tudás nem szükséges – Feltételezzük, hogy a résztvevők rendelkeznek előzetes tapasztalattal. Azonban az abszolút kezdőknek is nagy haszna lehet, ha részt vesz ezen a tanfolyamon.
Vélemények (2)
Tetszett a tréner bevonása, energiája bevonta a résztvevőket is, érdekes volt a tréning, sok gyakorlati alátámasztó ténnyel és példával, gyakorlati gyakorlatokkal. Nagyon jó volt!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Kurzus - Stress Management and Prevention
Gépi fordítás
Explains well the topic.