Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów Képzés

Kinek kell részt vennie

Egyéni közreműködők, menedzserek, csoportvezetők, akiknek sikere attól függ, hogy képesek-e világosan kommunikálni, megérteni őket, befolyásolni egy másik személy teljesítményét, és pozitív munkakapcsolatokat teremteni.

A kurzus leírása

Az egyéni és a csapat sikere attól függ, hogy az egyének képesek-e kommunikálni másokkal szemtől szemben, valamint virtuálisan. Minden interakció egy másik személlyel meghatározza, hogyan észlelnek téged, és minden interakció lehetőség a bizalom kialakítására és a pozitív befolyás kifejtésére. Legyen szó egy-egy vagy ezerfős közönségnek való prezentációról, információk átadásáról egy projektcsapatnak vagy nehéz üzenet továbbításáról, a hatékony kommunikáció az egyik legerősebb képesség a célok elérésében.

Ez a kurzus fejleszti azt a képességét, hogy az eredményre összpontosítson, ráhangolódjon a közönségére, és fejlessze üzenetét az egyértelműség és hatás érdekében. Az Ön képessége, hogy környezetet teremtsen a nyílt vitához és a folyamatos párbeszédhez, kulcsfontosságú a kommunikáció sikeréhez. Az ebben a kurzusban tárgyalt kommunikációs készségek növelik a választási és kontroll gyakorlási képességét minden típusú beszélgetésnél, a hatalom nélküli befolyásolásban, valamint javítják a kapcsolatok minőségét és a termelékenységet.

Goal

A képzés célja az üzleti céljaik eléréséhez szükséges kompetenciák áttekintése és fejlesztése mind az egyéni munka, mind a csapatmunka tekintetében, különösen azáltal, hogy a résztvevők olyan készségeket sajátítanak el, mint például:

• Hatékony kommunikációs stílus kialakítása másokkal
• Kommunikációs akadályok gyakorlati elemzése és aktív technikák azok előfordulásának megelőzésére
• Támogató összeszerelési kapcsolatok kiépítése
• Hatékony csapatmunka
• A kölcsönös befolyás tudata a csapat-egység és egység-csapat viszonylatában
• Különféle technikák használatának képessége a konfliktusok kezelésére
• Változtassák meg attitűdjüket és viselkedésüket konstruktívan modellezzék (pl. asszertív testtartás)

Munkamódszer

A képzést interaktívnak tervezték, ahol a résztvevők az idő több mint 80%-át osztják meg. Minden foglalkozás hasonló dinamikát követ: új gyakorlati szokások megnyitása (a tudatosság növelése érdekében), mini előadás a technikákról (tudás), új taktikák és technikák (készségek) gyakorlása. Az egyes foglalkozások lezárása után a résztvevők segédanyagokat kapnak a megbeszélt foglalkozásokhoz.

A gyakorlati anyagot egy mini előadásban összegezzük, amely elmagyarázza az elméleti alapokat és az alapvető pszichológiai mechanizmusokat, amelyeket a résztvevők az oktatóteremben végzett munka során tapasztalnak.

Communication készségeket már régóta elismerték a szakmai siker fontosságának, és sok pályafutása megtorpant, megrekedt vagy stagnált a kommunikációs készségek hiánya miatt. Ellentétben a városi mítoszkal, kevesen vagyunk ezzel a készséggel, hanem a legtöbbet gyakorolták vagy megtanulták a hibákat. Ez a kurzus célja, hogy segítse a küldötteket, hogy javítsák kommunikációs készségeiket és ennek következtében másokkal való együttműködési képességüket.

A közvetítői készségek finoman, mégis értelmesek. Excel kölcsönözte a kommunikációt előfeltétel, de fontosabb az a képesség, hogy meghallgassuk és tudomásul vesszük, amit mondanak. A közvetítő szerepe abban áll, hogy segítsen a feleknek megoldani a problémát, és olyan eredményt érjen el, amelyet mindkét fél örömmel fogad el. A közvetítők nem vesznek részt az oldalakon, ítéleteket hoznak vagy útmutatást adnak. Egyszerűen felelősek a hatékony kommunikáció és a felek közötti konszenzus kialakításáért. Ez a kurzus a kommunikáción túlmenően szélesebb körű készségekre is kiterjed, amelyeknek hatékony közvetítőnek kell lenniük.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azoknak a nemzetközi üzleti környezetben dolgozó személyeknek szól, akik szeretnék gyorsan fejleszteni hallási, beszéd- és íráskészségüket, hogy hatékonyabb vezetők és csapattagok lehessenek.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Tanuljon meg olyan eszközöket és taktikákat, amelyek segítségével gyorsan bővítheti munkahelyi angol szókincsét.
• Az angol nyelvnek csak azokra a részeire kell összpontosítani, amelyek szükségesek ahhoz, hogy hatékonyabbak legyünk a munkában.
• Bízzon abban, hogy képes kommunikálni a hatóságokkal telefonon, e-mailben és megbeszéléseken.
• Gyakoroljon technikákat az ügyfelek, vezetők és társak befolyásolására és meggyőzésére.
• Alkalmazzon szisztematikus megközelítést Business angol nyelvtudásuk továbbfejlesztéséhez a képzés után.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) mindenkinek szól, aki fejleszteni szeretné coaching és kommunikációs készségeit.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a coaching és a hatékony kommunikáció hatását a peer-to-peer elkötelezettségre.
• Tanulja meg és alkalmazza a különböző coaching és kommunikációs legjobb gyakorlatokat.
• A kommunikációs és befolyásolási készségek fejlesztése.
• Vezessen magabiztosan coaching üléseket.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azoknak ___ szól, akik szeretnék használni a ___-t ___-ig.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Telepítse és konfigurálja a ___.
• ___.
• ___.
• ___.

A tanfolyam végére a küldöttek képesek lesznek:

Értékeljék saját viselkedésük irányításának szükségességét, mielőtt mások viselkedését befolyásolhatnák. Ismerje meg a rendelkezésre álló különféle kommunikációs médiumok erősségeit és gyengeségeit Kezelje belső és külső ügyfeleit és érdekeltjeit

A tanfolyam formátuma

A kurzus a következők rendkívül interaktív kombinációja lesz:

Facilitált megbeszélések Diabemutatók Gyakorlatok és esettanulmányok

Közönség

Azok a személyzet, akiknek tisztában kell lenniük a kommunikációval és a befolyásolással kapcsolatos kérdésekkel:

• A kollégáik
• Főnökeik
• Belső és külső ügyfeleik és érdekeltek

A tanfolyam formátuma

A tanfolyam nagyon interaktív kombinációja lesz:

• Elősegített beszélgetések
• Dia prezentációk
• Gyakorlatok és esettanulmányok

A kurzus végére a küldöttek:

• Értékeljük a saját magatartásuk kezelésének szükségességét, mielőtt befolyásolhatják mások viselkedését
• Ismerje meg a rendelkezésre álló különböző kommunikációs eszközök erősségeit és gyengeségeit
• Kezelje a belső és külső ügyfeleket és az érdekelteket
• Magyarázza el, hogyan kell kezelni az irodában felmerülő nehéz helyzeteket

Tanulási célok:

A foglalkozás végére a résztvevők képesek lesznek:
✅ Növelje az érthetőséget, magabiztosságot és professzionalizmust a verbális és írásbeli kommunikációban.
✅ Alkalmazzon technikákat az üzenetek hatékony strukturálására a különböző közönségek számára.
✅ Bővítse a nyelvtant, a szókincset és az üzleti kommunikáció hangnemét.
✅ Kerülje el a gyakori kommunikációs buktatókat és félreértéseket.
✅ Fejleszti az aktív hallgatás és visszajelzés készségeit a jobb munkahelyi interakció érdekében.

Ez a kurzus célja, hogy javítsa kommunikációs készségeit a hatékony kommunikáció kulcsfontosságú jellemzőinek feltárásával és a megértés közös kihívásainak megoldásával. Gyakorlati gyakorlatokon és valós forgatókönyveken keresztül megtanulja kezelni az érzelmeket, felismerni a különböző kommunikációs stílusokat, és hozzáigazítani megközelítését a különböző beszélgetőpartnerek igényeihez.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű, különböző beosztású szakembereknek szól, akik szeretnék javítani a szóbeli és írásbeli kommunikációt a munkahelyi környezetben.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Javítsa az üzenetátvitel egyértelműségét és pontosságát, csökkentve a félreértéseket.
• Fejleszteni kell az aktív hallgatás és az empátia készségeit, hogy erősítse a csapat interakcióit.
• Hatékonyan strukturálja az ötleteket találkozókon, e-mailekben és prezentációkban.
• Ösztönözze az asszertivitást és a konstruktív visszajelzés adásának és fogadásának képességét.
• Fokozza a kommunikációt konfliktushelyzetekben, tárgyalásokon és csapatmunkában.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) kezdő szintű vezetőknek és menedzsereknek szól, akik a Feedforward megközelítéssel szeretnék fejleszteni kommunikációs készségeiket, összpontosítva az előremutató, növekedés-orientált visszacsatolás biztosítására a hatékony hatékonyság érdekében. csapatfejlesztés.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Ismerje meg a Feedforward fogalmát és előnyeit a hagyományos visszacsatolással szemben.
• Fejleszteni kell azokat a készségeket, amelyek a jövőre összpontosító, konstruktív inputot szolgálják, amely elősegíti a csapat növekedését.
• Tanuljon meg technikákat nyitott párbeszédek és aktív hallgatás kialakítására a jobb csapatelköteleződés érdekében.
• Olyan kultúra előmozdítása, amely támogatja a folyamatos fejlődést a Feedforward gyakorlatokon keresztül.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) bármely területen tevékenykedő oktatóknak, tanácsadóknak, vezetőknek és kommunikátoroknak szól, akik hatékonyan és eredményesen kívánnak webkonferenciákat lebonyolítani különböző virtuális platformok segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Ismerje meg, hogyan könnyítheti meg hatékonyan az online találkozókat a távoli résztvevők számára.
• A megfelelő hangnem és gondolkodásmód beállításával biztonságos és vonzó virtuális környezetet hozhat létre webkonferenciákhoz.
• Hatékonyabban kezelheti az online megbeszéléseket, ha megfelelő platformot választ, és jól érzi magát a technológiában.
• Az online beszélgetések ösztönzésével tartsa fenn a résztvevők elkötelezettségét.
• Építsen mélyebb kapcsolatokat a résztvevőkkel és más gyakorlókkal, hogy közösen tanulhasson és értékes betekintést nyerhessen.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azoknak a vezetőknek és vezetőknek szól, akik a megfelelő eszközöket, készségeket és módszertanokat szeretnék megvalósítani a távoli csapatok kezeléséhez.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Fedezze fel a távoli vezetést, struktúrákat és összetevőket a távoli munkabeállítások sikeres adaptálásához.
• A bizalom, a célok, a kultúra és a csapatmunka kialakítása hatékony és eredményes távoli csapat létrehozása érdekében.
• Használja a meglévő eszközöket és technológiákat a virtuális kommunikáció és együttműködés javítására.
• Célkitűzési és projektmenedzsment módszerek alkalmazása egy távoli csapat teljesítményének mérésére.

Közönség

Vezetők, csapatvezetők és alkalmazottak, akik úgy érzik, hogy:

• Túl sok találkozón vesz részt
• Az idejüket mások „lopják”.
• Nem tudnak napi munkájuk végére járni a tervezés, az előrelátás vagy a rangsorolás hiánya miatt

A tanfolyam formátuma

A tanfolyam nagyon interaktív kombinációja lesz:

• Elősegített beszélgetések
• Dia prezentációk
• Gyakorlatok és esettanulmányok

A kurzus végére a küldöttek:

• Értékelje az értekezletek hatékony lebonyolításának szükségességét – tiszteletben tartva az értekezletekre meghívottak időkorlátját
• Kövesse az értekezletek hívásának, kezelésének és előkészítésének szokásos eljárásait
• Értékelje meg szélesebb körben azokat a módszereket, amelyekkel hatékonyabban gazdálkodhat önmagával és idejével: okosabban dolgozni, nem keményebben…