ManyChat for Beginners: Automate Your Customer Conversations Képzés

Bevezetés a ManyChat-be

• Mi az ManyChat?
• A chatbot automatizálásának főbb jellemzői és előnyei
• Fiók létrehozása ManyChat és külső platformokhoz való csatlakozás, például Facebook Business oldal

ManyChat Irányítópult és navigáció

• Az ManyChat interfész megértése
• A menük, eszközök és beállítások áttekintése
• A Flow Builder felfedezése

Az első chatbot létrehozása

• Bevezetés a folyamatokba, üzenetekbe és triggerekbe
• Beszélgetési útvonalak tervezése a Flow Builder segítségével
• Sablonok használata a chatbot gyors létrehozásához

Vezető generáció ManyChat

• Opt-in növekedési eszközök beállítása (widgetek, QR-kódok, linkek)
• Automatizált ólombefogási szekvenciák létrehozása
• A potenciális ügyfelek címkézése és szegmentálása a jobb célzás érdekében

Ügyfélszolgálat automatizálása

• GYIK-botok tervezése a gyakori kérdések kezelésére
• Automatikus válaszok beállítása a hét minden napján, 24 órában elérhető támogatáshoz
• Kulcsszavak és triggerek használata intelligens válaszokhoz

Integrációk és alapvető automatizálás

• Csatlakozás ManyChat külső eszközökhöz (pl. Google Sheets, e-mail platformok)
• A nyomon követések és a gondozási folyamatok automatizálása
• Feltételek és műveletek használata speciális folyamokhoz

A teljesítmény elemzése és a robotok optimalizálása

• A chatbot teljesítményének nyomon követése ManyChat elemzéssel
• Az elköteleződési arányok, a konverziók és a növekedés mérése
• A chatbot-folyamatok optimalizálása a jobb eredmények érdekében

Összegzés és a következő lépések